• Klanttevredenheidsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek

image_pdfimage_print

ExcelAir streeft ernaar om haar klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om dit te kunnen realiseren proberen wij onze organisatie continue te verbeteren. Wij vragen daarom uw aandacht voor het onderstaande formulier. Graag z ouden wij uw waardering voor onze projectuitvoering vernemen.

Algemeen:

Hoe tevreden bent u over het eerste contact?

SlechtMatigVoldoendeGoed

Offerte traject:

Is de inhoud van het contract duidelijk?

SlechtMatigVoldoendeGoed

Staan alle gegevens die u nodig heeft in het contract?

SlechtMatigVoldoendeGoed

Bent u tevreden met de snelheid van afhandeling?

SlechtMatigVoldoendeGoed

Hoe tevreden bent u over

De deskundigheid van onze medewerkers

SlechtMatigVoldoendeGoed

De klantvriendelijkheid van onze medewerkers

SlechtMatigVoldoendeGoed

Kunt u aangeven hoe u onze flexibiliteit ervaart

SlechtMatigVoldoendeGoed

Service:

Hoe worden problemen,klachten, etc. verholpen?

SlechtMatigVoldoendeGoed

Zou u ExcelAir aanbevelen bij uw relaties?

JaNeeGeen mening

Eventuele overige verbeterpunten en/of opmerkingen:

Gegevens respondent:

Contactpersoon

E-mailadres

Functie

Bedankt voor uw medewerking