ExcelAir streeft ernaar om haar klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om dit te kunnen realiseren proberen wij onze organisatie continue te verbeteren. Wij vragen daarom uw aandacht voor het onderstaande formulier. Graag zouden wij uw waardering voor onze projectuitvoering vernemen.

 

Klanttevredenheidsonderzoek

Algemeen:

Hoe tevreden bent u over het eerste contact?

Offerte traject:

Is de inhoud van het contract duidelijk?
Staan alle gegevens die u nodig heeft in het contract?
Bent u tevreden met de snelheid van afhandeling?

Hoe tevreden bent u over:

De deskundigheid van onze medewerkers
De klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Kunt u aangeven hoe u onze flexibiliteit ervaart

Service:

Hoe worden problemen,klachten, etc. verholpen?
Zou u ExcelAir aanbevelen bij uw relaties?

Eventuele overige verbeterpunten en/of opmerkingen:

Gegevens respondent:

Contactpersoon
Bedrijf
Email adres
Functie

Bedankt voor uw medewerking